Active Assurance est une société d’assurance créée en 2010, principalement spécialisée dans les assurances auto. Elle s’est fait une place sur le marché français en visant une clientèle en quête de simplicité et de gestion 100% en ligne. Voici les 10 éléments clés à connaître pour comprendre les services et les spécificités de cette compagnie.
Une solution d’assurance pour les résiliés
Active Assurances se démarque en proposant des assurances aux conducteurs qui ont été résiliés par d’autres compagnies, en raison d’impayés ou de sinistres fréquents. Cela en fait une option de dernier recours pour ces profils, qui ont souvent des difficultés à obtenir une couverture ailleurs.
Formules adaptées : assurance au tiers, intermédiaire et tous risques
Active Assurance propose différentes formules pour s’adapter aux besoins variés : assurance au tiers (couvrant la responsabilité civile), tiers plus (incluant le vol et l’incendie), et tous risques (pour une couverture maximale avec des garanties contre les dommages accidentels). Cette flexibilité permet à chaque client de trouver la formule qui convient le mieux à son budget et à ses besoins spécifiques.
Gestion des contrats 100% en ligne
Misant sur la dématérialisation, Active Assurances permet de gérer son contrat, de la souscription jusqu’au traitement des sinistres, directement en ligne. La signature électronique simplifie l’adhésion, et le suivi se fait depuis un espace client dédié, offrant un gain de temps pour les utilisateurs qui préfèrent une gestion sans papier.
Des offres spécifiques pour les jeunes conducteurs
L’assurance auto pour jeunes conducteurs est l’une des spécialités d’Active Assurance. La compagnie propose une formule adaptée aux jeunes, avec des options telles que la couverture des catastrophes naturelles et une assistance en cas de panne. Cette offre est pensée pour aider.
Des tarifs compétitifs mais avec des frais additionnels
Active Assurance propose des tarifs attractifs, mais certaines formules incluent des frais additionnels, tels que des frais de gestion et des garanties optionnelles comme l’assistance ou la garantie personnelle du conducteur. Ces frais peuvent augmenter le coût total de l’assurance. Il est donc essentiel de bien comparer les offres avant de souscrire.
Avis client variés : qualité de service et gestion des sinistres
Les avis clients d’Active Assurances sont partagés. Si certains apprécient la simplicité de la souscription et les tarifs bas, d’autres déplorent des délais prolongés dans la gestion des sinistres et un manque de réactivité du service client. Ces critiques soulignent l’importance de bien évaluer la réputation du service client avant de s’engager.
Service client joignable, mais améliorable
Active Assurances offre un support client joignable par téléphone et par e-mail, mais plusieurs clients mentionnent des délais de réponse importants. Ces retours montrent que, bien que le support soit accessible, la qualité de la communication pourrait être améliorée pour une meilleure satisfaction des assurés.
Résiliation de contrat simplifiée grâce à la loi Hamon
La résiliation de l’assurance chez Active Assurance est simplifiée grâce à la loi Hamon, qui permet aux clients de changer d’assureur après un an de contrat sans justification. Cela facilite la gestion pour les assurés qui souhaitent se tourner vers une autre offre.
Réductions multi-véhicules pour économiser
Active Assurances propose une réduction de 60 euros pour chaque véhicule supplémentaire assuré au sein du même foyer. Cette option peut être avantageuse pour les familles ou les personnes possédant plusieurs véhicules, offrant ainsi une économie substantielle à ceux qui regroupent leurs contrats.
Assistance en option pour les conducteurs soucieux de leur sécurité
Active Assurances offre une assistance optionnelle, incluant le remorquage en cas de panne ou d’accident, pour 39,20 euros par an. Cette option peut être ajoutée à la formule de base pour ceux qui souhaitent une couverture complète, avec une assistance disponible 24/7 pour les imprévus.
Ces 10 points montrent qu’Active Assurance est une option pratique pour ceux qui recherchent une gestion entièrement en ligne et des tarifs compétitifs, notamment pour les jeunes conducteurs et les profils résiliés.